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本政策说明观势在网站访问、账号服务、授权码、订单和客服过程中可能收集和使用的信息。
个人信息处理者与联系方式
- 个人信息处理者:观势早期测试运营方。
- 官方客服微信:GuanshiSupport。
- 个人信息权利请求:通过官方客服微信提交,并说明账号或订单信息以便核实。
我们处理的信息
- 账号信息:邮箱、登录标识和你主动提交的注册信息。
- 授权信息:授权码、设备绑定状态、版本号、激活与续费记录。
- 订单信息:购买项目、支付状态、订单编号、发票或退款处理所需信息。
- 客服信息:你通过官方客服微信或其他支持渠道提交的问题、截图、联系方式和沟通记录。
- 安全信息:访问日志、异常登录记录、设备和浏览器基础信息。
信息使用目的
我们使用上述信息用于账号识别、软件授权、订单处理、客户服务、产品安全、故障排查、反欺诈和履行法律法规要求。
本地数据
观势强调本地优先。核心配置、回测记录、日志和用户自有数据源配置优先保存在用户本地设备中,用户应自行管理和备份。
数据共享
我们不会出售用户数据。仅在完成订单、提供客服、安全风控、遵守法律法规或获得用户明确授权时,才会在必要范围内处理或共享相关信息。
信息保存期限
- 账号、授权和设备绑定信息:在账号服务、授权有效和处理授权争议所必需的期间内保存。
- 订单信息:在完成订单、售后、退款、发票处理以及履行法定义务所必需的期间内保存。
- 客服记录:在问题处理完成及后续核验所必需的期间内保存。
- 访问与安全日志:在保障系统安全、故障排查、反欺诈和追溯所必需的期间内保存。
当处理目的已实现、无法实现或不再必要时,我们会删除或匿名化相关信息;法律法规另有保存要求或技术上暂时无法删除的除外。
删除或修改信息
如需查询、修改或删除个人信息,请联系官方客服微信 GuanshiSupport。为保护账号安全,我们可能需要先验证你的身份和订单信息。
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