退款政策
当前 Windows 早期测试版可免费申请。本政策适用于后续产生的付费软件授权订单;购买前请确认软件功能、适用设备和自身使用需求。
可申请退款的情况
- 订单对应的授权码同时满足:未激活、未绑定设备、未实际使用。
- 重复支付:经订单核验后,重复支付部分可申请退款。
- 已支付但未发放有效授权码:经订单核验后可申请退款。
不支持退款的情况
- 授权码已激活、已绑定设备或已有实际使用记录。
- 用户已使用授权权益后,因个人原因不再需要。
- 用户设备、网络、第三方环境或个人配置导致的使用差异。
申请方式
请通过官方客服微信 GuanshiSupport 提交退款申请,并提供订单编号、购买时间、联系方式和退款原因。客服会核验订单、授权激活、设备绑定和实际使用状态后反馈结果。
退款申请期限
当前网站不提供付费下单,付费订单的退款申请期限尚未面向公众发布。在正式收费前,官网会先公布适用于新订单的明确退款期限。
本政策不影响法律法规规定的消费者权益。Windows 早期测试版不涉及付费订单;如已有付费授权订单,请通过官方客服微信 GuanshiSupport 提交核验。